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Politique de confidentialité

www.maisonyellow.com


Nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous respectons votre droit à la confidentialité lorsque vous utilisez ce site Web (le « Site Web »). La Politique de confidentialité, ainsi que notre Politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter ici, définissent la manière selon laquelle nous collectons, stockons, utilisons et traitons les données personnelles (« Données Personnelles ») que vous partagez avec nous sur notre Site Web.

« Nous », « notre » et « nos » désignent Société Maison Yellow, une société dûment constituée en vertu des lois françaises, dont le siège social est situé à Les Docks, 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille, France (« Maison Yellow »). Nous collectons et traitons des Données personnelles vous concernant aux fins décrites à l’article 3 ci-dessous. Nous sommes responsables des données lors du traitement de vos Données personnelles dans les conditions décrites dans la présente Politique de confidentialité, ce qui comprend toutes les Données Personnelles que vous soumettez à ce Site Web. Dans ces cas, nous sommes soumis à la loi n° 78-17 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 (et ses modifications ultérieures) et au règlement général européen sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur notre entreprise ainsi que sur la manière et le but dans lequel nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos Données Personnelles. Elle explique également vos droits concernant vos Données Personnelles et comment nous contacter ou contacter les autorités de surveillance en cas de réclamation.


1. Quelles Données personnelles collectons-nous à votre sujet et de quelle manière ?
Nous collectons les Données Personnelles que vous nous fournissez, par exemple en remplissant un formulaire de contact, en créant un compte, en utilisant des fonctionnalités interactives, en vous abonnant à un service, en participant à une campagne marketing, en participant à un concours, en commandant un produit ou un service, en demandant des informations ou en répondant à des enquêtes. Les Données Personnelles désignent toute information pouvant être utilisée pour vous identifier personnellement ou vous contacter en ligne ou ailleurs.

Nous pouvons collecter et utiliser les Données Personnelles vous concernant suivantes :
• votre nom et vos coordonnées, y compris votre adresse postale, votre adresse électronique et vos numéros de téléphone et, le cas échéant, vos coordonnées professionnelles ;
• les informations nous permettant de contrôler et de vérifier votre identité, par exemple votre date de naissance ;
• vos informations de facturation et de livraison, vos informations de transaction et vos informations de carte de paiement ;
• l’historique de vos contacts, l’historique de vos achats et vos articles enregistrés ;
• les informations sur la façon dont vous utilisez notre Site Web ;
• vos réponses aux enquêtes et aux promotions ;
• votre adresse IP et votre identifiant de mobile/tablette/appareil ;
• les informations sur le service client (par exemple, demandes de renseignements sur le service client, commentaires) ;
• le contenu que vous pouvez nous fournir (par exemple, des images, des commentaires, des titres audios etc.).

Ces Données personnelles sont nécessaires à la réalisation des finalités décrites à l’article 3 ci-dessous. Si vous ne fournissez pas les Données Personnelles que nous demandons, cela peut nous retarder ou nous empêcher de vous fournir des produits ou des services.


2. Comment collectons-nous vos Données personnelles ?
Nous collectons la plupart des Données personnelles directement auprès de vous lors de l’utilisation du Site Web. Cela se produit généralement lorsque vous commandez l’un de nos produits ou participez à l’une de nos activités ou faites une réservation, par exemple :
• Enregistrement ou création d’un compte en ligne sur le site Web ;
• Abonnement à notre newsletter ;
• Inscription à un concours ;
• Acheter des produits ou des services en ligne ;
• Réserver une activité ou une table ;
• Assister à l’un de nos événements ;
• Commentaires, questions, demandes de renseignements envoyés lorsque que vous prenez contact avec nous via Site Web ;
• Toute autre demande nécessitant la soumission de Données Personnelles.

Le type et la quantité d’informations que nous collectons pour les fonctionnalités énumérées ci-dessus varient et dépendent de l’activité.

Nous pouvons également collecter des Données Personnelles à partir de cookies sur notre Site Web (voir ci-dessous : Comment et pourquoi utilisons-nous des technologies de suivi ?).

Sous réserve des lois applicables, nous pouvons utiliser diverses technologies qui collectent et fournissent des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site Web et comment vous l’utilisez. Nous pouvons également utiliser des informations démographiques sur les utilisateurs de notre Site Web, que nous obtenons auprès de tiers tels que Matomo, une plateforme d’analyse Web (nous appelons ces informations « Données d’utilisation »). Les Données d’utilisation peuvent comprendre les pages que vous avez visitées et la durée pendant laquelle vous êtes resté sur la page, la durée de la session et les informations sur les produits et/ou services (ou tout autre contenu) auxquelles vous avez accédé ou que vous avez fourni. Ces données comprennent également des informations démographiques vous concernant (telles que votre âge, votre sexe et vos centres d’intérêt, le cas échéant), des informations techniques sur votre appareil (telles que la version de son système d’exploitation, le navigateur utilisé, la langue du navigateur) et les pages que vous avez consultées avant de consulter la page actuelle.

Nous collectons ces informations pour avoir une meilleure idée de la façon dont les gens interagissent avec nos Sites Web afin que nous puissions ensuite les adapter et les améliorer en conséquence. La plupart des Données d’utilisation que nous collectons ne peuvent pas être liées à vous individuellement, mais si nous pouvons les lier à vous, nous les traitons conformément à la présente Politique de confidentialité.

Comment et pourquoi utilisons-nous des technologies de suivi ?
Nous utilisons des technologies de suivi telles que les cookies, l’enregistrement des adresses IP ou les historiques, pour recueillir des informations techniques telles que le type de votre navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez, la page Web depuis laquelle vous accédez à notre site Web, votre parcours sur notre site Web et votre Fournisseur d’accès Internet. Cela nous permet d’améliorer la fonctionnalité de notre Site Web et de mieux comprendre comment les visiteurs comme vous utilisent notre Site Web et les outils qu’il propose.

Souvent, les personnes interagissent avec nous de multiples façons et nous fournissons des informations personnelles dans différents contextes. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour obtenir un profil de vos différentes interactions avec nous et pour comprendre vos préférences.

Ces technologies de suivi nous aident à adapter notre Site Web et nos services à vos besoins personnels :
• Sous réserve de votre consentement lorsque la loi applicable l’exige, notre Site Web utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies »). Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui servent à plusieurs fins, telles que la mémorisation de vos préférences. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur la façon de les désactiver dans notre Politique relative aux cookies ;
• Une adresse IP est un numéro utilisé sur un réseau pour identifier votre ordinateur chaque fois que vous vous connectez à Internet. Nous pouvons garder une trace des adresses IP (Internet Protocol) pour (entre autres) : (i) résoudre des problèmes techniques, (ii) préserver la sûreté et la sécurité du site Web, (iii) suivre l’emplacement et le comportement, et (iv) mieux comprendre comment notre Site Web est utilisé, par exemple en utilisant Matomo ;
• Nous (ou un tiers en notre nom) pouvons collecter et utiliser l’identifiant de votre ordinateur ou de votre mobile/tablette afin d’offrir une expérience de navigation plus personnalisée, de vous alerter des événements ou promotions à proximité et à des fins de rapport et d’analyse ;
• Nous (ou un tiers en notre nom) pouvons collecter des informations sous la forme d’historiques qui enregistrent l’activité et recueillent des statistiques sur les habitudes de navigation. Ces entrées sont générées de manière anonyme et nous aident à recueillir (entre autres) : (i) le type de votre navigateur Web et votre système d’exploitation, (ii) des informations sur votre session (telles que l’URL depuis lequel vous accédez à notre site, la date et l’heure auxquelles vous avez consulté notre Site Web, et les pages que vous avez consultées et pendant combien de temps), et (iii) d’autres données de navigation ou de flux de clics similaires. Nous utilisons également les informations de l’historique pour nos études marketing et démographiques internes, afin que nous puissions constamment améliorer et personnaliser les services en ligne que nous vous proposons. Les historiques ne sont utilisés qu’en interne et ne sont associés à aucune personne personnellement identifiable.


3. À quelles fins utilisons-nous vos Données personnelles et sur quelle base juridique ?

En vertu de la loi sur la protection des données, nous ne pouvons utiliser vos Données Personnelles que si nous disposons d’une base juridique pour le faire, par exemple :
• pour nous conformer à nos obligations juridiques et réglementaires ;
• pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
• pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers (veuillez voir ci-dessous le tableau pour une explication supplémentaire sur cet aspect) ; ou
• lorsque vous avez donné votre consentement.

Les finalités pour lesquelles vos Données personnelles peuvent être traitées sont décrites dans le tableau ci-dessous, avec les bases juridiques correspondantes :

Finalités du traitementBase juridique du traitement
Lorsque vous vous enregistrez ou créez un compte sur notre Site Web ; lorsque vous vous abonnez à une newsletter.Le traitement relatif à la création de votre compte se base sur l’acceptation des conditions d’utilisation de notre Site Web. Le traitement relatif à l’utilisation de vos coordonnées pour vous envoyer des newsletters repose sur votre consentement.      
Lorsque vous êtes sélectionné ou invité à assister à un événement organisé par nous ou en notre nom, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir des renseignements, des billets et des informations d’entrée et pour fournir aux organisateurs des informations leur permettant de vérifier votre présence.Ce traitement se base sur notre intérêt légitime.
Lors de la commande d’un produit ou d’un service sur notre Site Web : nous (ou un tiers en notre nom) utilisons vos Données Personnelles pour faciliter le processus d’achat, gérer votre commande et livrer les produits/exécuter les services dans le cadre du contrat que vous avez avec nous (ou le tiers) ainsi que pour comprendre l’historique de vos achats.  Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous concluez avec nous. Ce traitement se base sur l’acceptation des conditions générales de vente de notre Site Web.      
Lors de l’inscription à un concours sur notre Site Web : nous (ou un tiers en notre nom) utilisons vos Données Personnelles pour faciliter l’organisation et la gestion de ce concours.  Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (Règlement de jeu).  
Commentaires ou questions par le biais d’un formulaire «Nous contacter» ou de l’adresse mail de «contact». Vos informations sont utilisées pour répondre à votre demande ou commentaire.Ce traitement se base sur notre intérêt légitime à répondre à vos commentaires ou questions.
Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications administratives telles que des e-mails de confirmation lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous vous désabonnez d’une inscription ou d’une activité ou d’un service spécifique. Nous pouvons également l’utiliser pour certaines annonces liées aux services, telles que les mises à jour de notre Politique de confidentialité, les fonctionnalités ou produits abandonnés sur notre Site Web, les modifications apportées à nos services en ligne ou à nos politiques de support technique.  Le traitement relatif à l’envoie de mails administratifs (création de compte, confirmation d’inscription… etc.) se base sur notre intérêt légitime.    


4. Que se passe-t-il si vous ne souhaitez pas partager vos Données Personnelles avec nous ?
Si vous choisissez de ne pas soumettre de Données Personnelles sur demande, vous pourriez ne pas être en mesure de participer à certaines activités, services ou d’utiliser certaines des fonctionnalités personnalisées de notre Site Web. Cela peut également limiter les services et les offres spéciales que nous pouvons vous proposer. Par exemple, si vous refusez de partager votre adresse e-mail, vous ne pourrez recevoir aucune de nos newsletters ni vous inscrire sur notre Site Web. Cependant, vous n’avez pas besoin de nous fournir de Données Personnelles pour naviguer sur notre Site Web et en savoir plus sur nous et nos produits/services.


5. À qui divulguons-nous vos Données Personnelles et dans quel but ?
Nous ne partagerons jamais vos Données Personnelles avec un tiers qui a l’intention de les utiliser à des fins de marketing direct, sauf si nous vous l’avons spécifiquement indiqué et que vous nous avez donné votre consentement explicite pour le faire.

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec le personnel interne de MX en cas de nécessité absolue.

Nous pouvons divulguer vos Données Personnelles aux destinataires ou catégories de destinataires suivants agissant en notre nom et/ou en tant que partenaires (sous-traitants), limités aux finalités de l’exécution de leurs obligations, qui sont contractuellement tenus de respecter un niveau adéquat de protection des données lors du traitement de vos Données Personnelles :

• Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec Pernod Ricard France SAS Les Docks 10 Place de la Joliette 13002 Marseille, France ;
• Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec Pernod Ricard SA, 5 cours Paul Ricard, 75008 Paris, France ;
• Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à vous livrer nos produits, par exemple des prestataires de services de paiement, des entrepôts et des sociétés de livraison, des services clients externes ;
• Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à l’exécution des services/activités proposés sur le Site Web (billetterie, organisateurs d’événements, réservation restaurant ou activités, pour la gestion et/ou à nos partenaires dans le cadre de jeux-concours) ;
• Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services, des agents ou des sous-traitants, par exemple des agences de marketing et digitales pour soutenir le fonctionnement interne de notre Site Web et pour nous aider à les administrer ou à gérer l’ensemble des fonctions, programmes et promotions disponibles sur celui-ci. Tout tiers doit fournir des niveaux de sécurité appropriés pour vos Données Personnelles et, le cas échéant, est lié par un accord juridique pour garder vos Données Personnelles privées, sécurisées et ne les traiter que sur nos instructions spécifiques.

Nous pouvons également divulguer vos Données Personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou par des organismes d’application de la loi ou des organismes de réglementation, ou si une telle action est nécessaire pour se conformer aux processus juridiques ou réglementaires, pour répondre ou poursuivre toute réclamation, ou pour protéger la sécurité ou les droits de nous, de nos employés, de nos clients ou du public.

En cas de fusion ou d’acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou dans le cas où nous devions vendre ou céder tout ou partie de notre activité. Dans ce cas, l’acquéreur aurait accès aux informations que nous conservons, qui pourraient inclure des Données Personnelles, sous réserve de la loi applicable. De même, les Données Personnelles peuvent être transférées dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise, d’une procédure d’insolvabilité ou de tout autre événement similaire, si cela est autorisé et effectué conformément à la loi applicable.

Nous pouvons partager des informations démographiques ou d’enquête agrégées avec des tiers, mais ces informations sont anonymes et ne contiennent aucune Donnée Personnelle. Les informations agrégées que nous partageons peuvent inclure des informations anonymes capturées grâce à l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi similaires, comme expliqué à l’article 2.


6. Vos Données personnelles sont-elles envoyées à des destinataires situés dans d’autres pays et dans quel but ?
Vos Données Personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières internationales vers des pays dont les lois sur la protection des données sont différentes de celles du pays à partir duquel vous avez soumis vos Données Personnelles.

Cependant, nous veillerons à ce que le transfert soit conforme à la loi sur la protection des données à la fois pendant le transit ainsi que sur le lieu de stockage. Nous veillerons également à la sécurité de toutes les Données Personnelles. Notre pratique courante consiste à utiliser des clauses contractuelles types de protection des données (c’est-à-dire des clauses contractuelles types) qui ont été approuvées par la Commission européenne.


7. Combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles ?
Nous pouvons stocker les Données Personnelles que vous nous envoyez sur notre Site Web dans nos bases de données. Nous ne conserverons pas vos Données Personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

Différentes durées de conservation s’appliquent selon les finalités du traitement concerné :

Finalités du traitementDurées de conservation des données
Création de comptes et gestion des commandesSi un produit/service est commandé : durée de la relation contractuelle + 5 ans à compter de la dernière commande   Si un compte est créé mais qu’aucun produit n’est commandé : 3 ans après la dernière connexion  
Gestion des réservations (restaurant/activités)Pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation Et maximum 2 mois à compter du jour effectif du repas ou de l’activité.
Gestion des commentaires, questions et réclamationsDurée de la relation contractuelle ou, en l’absence de relation contractuelle, 2 ans à compter du dernier contact.  
Gestion des jeux-concours (participations, lots…etc)Pendant la durée nécessaire à la gestion de la participation au jeu-concours. Et maximum 6 mois à compter de la remise du/des lots.  
(i)Envoi Newsletter auxquels vous vous êtes inscrit   (ii) Invitation ou inscriptions à nos événements(i)3 ans après le dernier contact du client (sauf si le client se désinscrit avant)   (ii) 3 mois après la fin de l’événement (sauf si le client se désinscrit avant)  
Analyse des Données d’utilisationVeuillez-vous référer à notre Politique relative aux cookies.

Nous pouvons également avoir besoin de conserver vos Données Personnelles pour nous conformer à nos obligations juridiques et réglementaires, résoudre des litiges, faire respecter nos accords et à des fins similaires de gestion des dossiers.

Une fois la durée de conservation expirée, vos Données Personnelles sont supprimées de tous les systèmes.

Si vous nous demandez de supprimer vos informations conformément à vos droits énoncés à l’article 9 ci-dessous, nous conserverons les informations de base sur une liste de suppression pour enregistrer votre demande et éviter de vous envoyer des documents indésirables à l’avenir.


8. Comment conservons-nous vos Données Personnelles en toute sécurité ?
Nous avons des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos Données Personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées illégalement. Celles-ci incluent : (i) le stockage de vos Données Personnelles dans des environnements d’exploitation sécurisés qui ne sont pas accessibles au public et qui ne sont accessibles qu’aux employés autorisés, à nos agents et sous-traitants ; et (ii) la vérification de l’identité des utilisateurs enregistrés avant qu’ils ne puissent accéder aux Données Personnelles que nous stockons à leur sujet.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d’une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.


9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer gratuitement :

Vous pouvez nous demander de :
• fournir une copie de vos Données Personnelles (c’est-à-dire le droit d’accès) ;
• corriger toute erreur dans vos Données Personnelles ;
• supprimer vos Données Personnelles (dans certaines situations) ;
• restreindre le traitement de vos Données Personnelles (dans certaines circonstances), par exemple si vous contestez l’exactitude de vos Données Personnelles ;
• vous fournir une copie des Données Personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou transmettre ces données à un tiers (dans certaines situations).

Vous pouvez vous opposer :
• à tout moment au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
• dans certaines autres situations à notre traitement continu de vos Données Personnelles, par exemple un traitement effectué aux fins de nos intérêts légitimes.

Si vos Données Personnelles ont été traitées sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous espérons que nous pourrons résoudre toute question ou préoccupation que vous pourriez soulever quant à notre utilisation de vos données.

Vous pouvez également définir des instructions pour la conservation, la suppression et la divulgation de vos Données Personnelles après votre décès (veuillez noter que ces instructions peuvent être générales ou spécifiques).

Si vous avez des inquiétudes quant au traitement de vos Données personnelles par Mx, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (c’est-à-dire la « CNIL »).

Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition au marketing direct ou l’un de vos autres droits, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse : [email protected]

Votre objection (ou retrait de consentement) peut signifier que nous ne pouvons pas fournir les produits ou services que vous nous avez demandés ou que vous ne pourrez peut-être pas utiliser les services/activités que nous proposons. Nous vous informerons si tel est le cas. Dans certaines circonstances, même si vous retirez votre consentement, nous pouvons toujours être en mesure de traiter vos Données Personnelles si la loi l’exige ou l’autorise ou dans le but d’exercer ou de défendre nos droits ou de respecter nos obligations juridiques et réglementaires.

Si vous avez participé à un programme impliquant un tiers et que vous avez accepté de recevoir des communications de ce tiers, vous devrez le contacter directement pour vous désabonner. Ce processus doit être décrit dans la politique de confidentialité du tiers.


10. Comment traitons-nous les informations relatives aux enfants ?
Notre Site Web est exclusivement réservé aux personnes majeures. Nous ne collectons donc pas sciemment des Données Personnelles auprès de personnes mineures. Si nous sommes informés ou apprenons qu’une personne mineure nous a soumis des Données Personnelles sur notre Site Web, nous supprimerons ses Données Personnelles.


11. Établissons-nous des liens vers d’autres sites Web tiers ?
Notre Site Web peut contenir des liens qui vous redirigent vers d’autres sites Web ou services exploités et contrôlés par des tiers. Cela inclut les liens des annonceurs et partenaires.

Les opérateurs d’autres sites peuvent collecter des informations vous concernant qu’ils utiliseront conformément à leur politique de protection des données ou politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces tiers, et votre utilisation de leurs sites Web et fonctionnalités est soumise aux politiques de confidentialité publiées sur ces sites Web. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou pratiques commerciales de tout site Web tiers. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence et consulter les politiques de confidentialité applicables aux sites Web externes que vous visitez avant de fournir vos Données Personnelles.


12. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions, des réclamations ou des commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous collectons et gérons vos Données Personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse : [email protected]


13. Modifications apportées à cette Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois décembre 2023. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour de cette Politique de confidentialité et de notre Politique relative aux cookies.


Mise à jour : décembre 2023

L’ABUS D’ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ, À CONSOMMER AVEC MODÉRATION.